Chính sách thu phí dịch vụ đối soát thanh toán và quản lý doanh thu qua VietQR – Bluecom

Ban hành : Oct 7, 2026

1. Mục đích, phạm vi và thuật ngữ

Chính sách này quy định mức phí, phạm vi dịch vụ và điều kiện áp dụng cho các giải pháp đối soát thanh toán và quản lý doanh thu qua mã VietQR do Bluecom cung cấp.

Đối tượng áp dụng: doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh sử dụng tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán bằng VietQR, bao gồm cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng, máy bán hàng tự động và hệ thống bán hàng online.

Thuật ngữ:

•      Biến động số dư (BĐSD): thông báo ghi có khi khách hàng chuyển khoản thành công vào tài khoản ngân hàng đã liên kết.

•      Đối soát: việc khớp tự động từng giao dịch chuyển khoản với đơn hàng, cửa hàng, nhân viên hoặc thiết bị phát sinh giao dịch.

•      Giá trị giao dịch: số tiền khách hàng chuyển khoản thành công, ghi nhận trên hệ thống Bluecom.

•      Tài khoản ngân hàng: mỗi số tài khoản liên kết với hệ thống được tính là một đơn vị thuê bao.

•      POS AI: phần mềm quản lý bán hàng của Bluecom.

•      Paybox: thiết bị của Bluecom kết nối thanh toán VietQR với máy bán hàng tự động.

•      Kỳ đối soát: một tháng dương lịch, trừ khi hợp đồng quy định khác.

2. Bảng phí tổng hợp

Gói Plus, Loa và Paybox đều được tặng phần mềm chấm công và 1 năm POS AI; gói API và Hóa đơn VAT là dịch vụ bổ sung trên nền Gói Plus hoặc Paybox.

Mức phí trên chưa bao gồm thuế GTGT, trừ khi báo giá ghi rõ đã bao gồm.

3. Gói Plus – Quản lý doanh thu và chia sẻ biến động số dư

Gói Plus giúp chủ kinh doanh biết chính xác doanh số của từng cửa hàng và từng nhân viên trên cùng một tài khoản ngân hàng, không cần nhân viên chụp ảnh hay ghi chú giao dịch.Nhân viên nhận được thông báo thanh toán đúng ở cửa hàng.

Mức phí:

•      Tài khoản doanh nghiệp / hộ kinh doanh: 3.110.000 VND / tài khoản ngân hàng / năm.

•      Tài khoản cá nhân: 1.710.000 VND / tài khoản ngân hàng / năm.

•      Không giới hạn số lượng cửa hàng và nhân viên trên mỗi tài khoản ngân hàng.

Tính năng chính:

1.    Tạo mã VietQR riêng cho từng cửa hàng, quầy thu ngân hoặc nhân viên; giao dịch được tự động gắn đúng điểm bán.

2.    Chia sẻ biến động số dư theo phân quyền: nhân viên chỉ thấy giao dịch của cửa hàng / quầy mình, không thấy số dư tài khoản.

3.    Nhân viên nhận báo có tức thì qua App, Web hoặc loa thông báo ngay khi khách chuyển khoản thành công.

4.    Báo cáo doanh thu theo ngày, ca, cửa hàng, nhân viên; xuất dữ liệu phục vụ kế toán.

5.    Hạn chế gian lận và tranh chấp do ảnh chụp màn hình chuyển khoản giả.

Ưu đãi kèm theo:

•      Miễn phí phần mềm chấm công trong suốt thời gian thuê bao.

•      Miễn phí 1 năm phần mềm quản lý bán hàng POS AI. Từ năm thứ 2, POS AI tính phí theo bảng giá hiện hành nếu khách hàng tiếp tục sử dụng.

4. Loa thông báo thanh toán VLOA

Là dịch vụ đọc báo có thanh toán ra loa khi giao dịch quét từ QR thanh toán được thực hiện thành công. Khách hàng mua loa được miễn phí phần mềm chấm công và 1 năm POS AI; từ năm thứ 2 chỉ trả phí duy trì 99.000 VND/loa/năm.

•      Năm đầu tiên: khách hàng thanh toán giá thiết bị theo bảng giá hiện hành; không phát sinh phí duy trì.

•      Từ năm thứ 2: phí duy trì 99.000 VND / loa / năm, bao gồm kết nối, thông báo giao dịch và cập nhật phần mềm.

•      Phần mềm chấm công: tiếp tục miễn phí trong suốt thời gian loa còn duy trì.

•      POS AI: miễn phí năm đầu; từ năm thứ 2 tính phí theo bảng giá hiện hành nếu tiếp tục sử dụng.

•      Loa đọc to số tiền ngay khi khách chuyển khoản thành công, giúp nhân viên xác nhận thanh toán mà không cần mở App.

•      Nếu không thanh toán phí duy trì, loa tạm ngưng thông báo; dữ liệu giao dịch vẫn được lưu.

5. Thiết bị Paybox cho máy bán hàng tự động VPB

Paybox kết nối thanh toán VietQR với máy bán hàng tự động; phí đối soát là 0,8% giá trị giao dịch, tính và thanh toán hàng tháng.

Máy bán hàng tự động áp dụng: máy massage, máy gắp thú, máy bán xu, máy bán nước, máy giặt và các máy tự động khác có cổng kích hoạt tương thích.

Mức phí:

•      Giá thiết bị Paybox: theo bảng giá hiện hành.

•      Phí đối soát giao dịch: 0,8% × giá trị giao dịch thành công.

•      Ví dụ: một máy có doanh thu chuyển khoản 20.000.000 VND/tháng → phí đối soát 160.000 VND/tháng.

Cơ chế: khách quét mã VietQR trên máy → hệ thống xác nhận tiền vào tài khoản → Paybox gửi tín hiệu kích hoạt máy → giao dịch được ghi nhận theo từng máy, từng điểm đặt.

Ưu đãi kèm theo: miễn phí phần mềm chấm công và 1 năm POS AI.

Đối soát: chốt số liệu theo tháng dương lịch; Bluecom gửi bảng đối soát chi tiết theo từng thiết bị trong 05 ngày làm việc đầu tháng kế tiếp.

6. Gói đối soát API (VAPI)

Khách hàng chọn API Flex (0,8% giá trị giao dịch) hoặc API Fix (1.600 VND/giao dịch); điểm hòa vốn giữa hai gói là giao dịch 200.000 VND.

Đối tượng: khách hàng tích hợp API của Bluecom để đối soát thanh toán tự động cho hệ thống bán hàng của mình, gồm bán hàng tự động, website, ứng dụng và sàn bán hàng online.

Điều kiện bắt buộc: khách hàng sử dụng gói API phải kích hoạt Gói Plus tối thiểu 01 năm để thiết lập hệ thống ban đầu (cấu hình tài khoản ngân hàng, cửa hàng, điểm bán, phân quyền và webhook).

Quy định khác:

•      Phí chỉ tính trên giao dịch thành công, đã ghi có vào tài khoản ngân hàng.

•      Khách hàng chọn gói Flex hoặc Fix khi đăng ký; được đổi gói một lần mỗi kỳ, có hiệu lực từ kỳ đối soát tiếp theo.

•      Bluecom cung cấp tài liệu API, môi trường thử nghiệm (sandbox) và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình tích hợp.

7. Gói Hóa đơn VAT tự động

Gói Hóa đơn VAT tự động xuất hóa đơn điện tử ngay khi giao dịch thành công, giá khởi điểm 2.000.000 VND/năm gồm chữ ký số và 1.000 hóa đơn.

Đối tượng: khách hàng sử dụng Paybox hoặc gói API.

Cách hoạt động:

•      Hóa đơn được phát hành tự động ngay khi giao dịch thanh toán thành công, hoặc sau một khoảng thời gian do khách hàng cấu hình (ví dụ 1h, 2h... để có thể thay đổi hoặc hủy nếu cần).

•      Thông tin hóa đơn lấy trực tiếp từ dữ liệu giao dịch đã đối soát, không nhập tay.

Lợi ích:

•      Giảm đáng kể khối lượng xuất hóa đơn thủ công với hệ thống có hàng nghìn giao dịch mỗi ngày.

•      Hạn chế tối đa sai sót, bỏ sót hóa đơn và rủi ro bị xử phạt do xuất hóa đơn chậm hoặc sai.

Mức phí:

•      Gói khởi điểm: 2.000.000 VND / năm, gồm chữ ký số (CKS) và 1.000 hóa đơn.

•      Gói sản lượng lớn hơn: đơn giá mỗi hóa đơn giảm dần theo số lượng; mức giá cụ thể theo bảng giá hiện hành hoặc báo giá riêng.

•      Hóa đơn chưa dùng hết trong năm: xử lý theo điều khoản hợp đồng.

8. Quy định chung

Thanh toán:

•      Phí thuê bao năm (Gói Plus, phí duy trì loa, Hóa đơn VAT) thanh toán trước khi kích hoạt hoặc gia hạn.

•      Phí đối soát theo giao dịch (Paybox, API Flex, API Fix) thanh toán hàng tháng theo bảng đối soát, trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận thông báo phí.

•      Bluecom xuất hóa đơn GTGT cho toàn bộ các khoản phí đã thu.

Đối soát và khiếu nại:

•      Khách hàng kiểm tra bảng đối soát và phản hồi sai lệch trong vòng 05 ngày làm việc; quá thời hạn, số liệu được xem là đã xác nhận.

•      Sai lệch được hai bên đối chiếu với sao kê ngân hàng và điều chỉnh vào kỳ đối soát kế tiếp.

Gia hạn, tạm ngưng và chấm dứt:

•      Bluecom thông báo gia hạn trước tối thiểu 15 ngày khi gói năm sắp hết hạn.

•      Quá hạn thanh toán 15 ngày, dịch vụ có thể bị tạm ngưng; dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 12 tháng.

•      Phí đã thanh toán cho thời gian thuê bao không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi từ phía Bluecom.

Hiệu lực: chính sách áp dụng từ ngày ban hành; các nội dung khác với hợp đồng ký riêng sẽ áp dụng theo hợp đồng.